Kurum
- Fon girişi, kampanya ve kart tanımı
- Esnaf başvurularını inceleme ve onay
- Dört göz onaylı hakediş ve banka toplu ödeme dosyası
- Kampanya, mahalle ve esnaf bazında raporlar
- Rol bazlı yetki: yönetici, finans, operasyon, denetçi
Kurumlara özel sosyal destek kartı
Yardım mahalle esnafında harcansın, her kuruşu kayıt altında olsun.
SosyoKart; belediyelerin, ticaret odalarının, esnaf ve meslek odalarının kendi adlarıyla sosyal destek kartı çıkarmasını sağlar. Esnaf kartı telefonunun tarayıcısıyla okutur, vatandaş her harcamayı cep telefonuna gelen tek kullanımlık kodla onaylar, kurum her işlemi panelinden izler.
- Esnafa POS veya uygulama gerekmez
- Her harcamada SMS onayı
- Kişisel veriler şifreli saklanır
Kart tasarımı otomatikÖn yüz kurum, arka yüz sponsor; baskıya hazır sayfa sistemden alınır.
Kimler için
Kamu kurumları ve meslek kuruluşları için tasarlandı
Her kurum kendi kart programını, kendi kurallarıyla ve kendi esnaf ağıyla yönetir. Kart üzerinde kurumun adı ve amblemi yer alır.
Tek platform, üç taraf
Kurum, esnaf ve vatandaş için ayrı ayrı sade ekranlar
Her kullanıcı yalnızca işini yapmak için gereken bilgiyi görür. Esnaf vatandaşın kimlik numarasını görmez; sponsor yararlanıcıların kimliğini görmez.
Esnaf
- Uygulama indirmeden telefon, tablet veya bilgisayar tarayıcısından giriş
- Kamerayla QR okutma veya barkod okuyucu
- Tek hesapla birden fazla kurumun kartını kabul etme
- Kurum bazında ayrı alacak ve hakediş takibi
- Kasiyer kullanıcıları ve günlük işlem dökümü
Vatandaş
- Akıllı telefon şartı yok; SMS tuşlu telefonda da gelir
- Her harcamada işyeri adı ve tutar yazan onay kodu
- Kart numarası ve SMS koduyla bakiye ve son işlemler
- Kayıp durumunda kartı web üzerinden dondurma
- Telefonu olmayanlar için kurum açarsa düşük tutarlı PIN seçeneği
Nasıl çalışır
Fon girişinden esnaf ödemesine kadar dört adım
Programın her aşaması tek bir kayıt defterinde izlenir. Bakiye, fon girişi ve ödeme kayıtları birbirini tutmak zorundadır.
-
Fon ve kampanya
Kurum fon girişini kaydeder, ikinci bir yetkili onaylar. Kampanya türü, kart başı tutar, son kullanma tarihi ve kategori kuralları tanımlanır.
-
Kart basımı ve teslim
Sistem kart tasarımını üretir; matbaa veya termal kart yazıcı için baskı sayfası alınır. Kart, teslimle birlikte etkinleştirilir.
-
Esnafta harcama
Esnaf QR'ı okutur ve tutarı girer. Vatandaşın telefonuna işyeri adı ve tutarı yazan 6 haneli kod gider; kod girilince işlem tamamlanır.
-
Hakediş ve rapor
Esnaf alacakları kurum bazında birikir. Kurum hakedişi onaylar ve bankasına yükleyeceği toplu ödeme dosyasını indirir.
Esnaf için sıfır kurulum
POS cihazı yok, uygulama yok, kurulum yok
Esnaf, elindeki telefonun, tabletin ya da kasadaki bilgisayarın tarayıcısından kendi hesabına girer. Kamerayla kartın QR kodunu okutur veya barkod okuyucuyla kart numarasını alır, tutarı yazar.
- Mahalle bakkalı, fırın, kırtasiye gibi küçük işletmeler ek maliyet olmadan katılabilir.
- QR kodunda ad, kimlik numarası veya bakiye bulunmaz; yalnızca rastgele bir kart referansı vardır.
- Kasiyer hesapları kişiye özeldir; her işlem hangi kullanıcının yaptığıyla kaydedilir.
- Bir esnaf belediyenin, odasının ve başka kurumların kartlarını aynı ekrandan kabul eder.
Vatandaş onayı
Kart sahibinin haberi olmadan harcama yapılamaz
Her harcamada kart sahibinin kayıtlı cep telefonuna, işyeri adını ve tutarı içeren 6 haneli tek kullanımlık kod gönderilir. Kod yalnızca o işlem, o işyeri ve o tutar için geçerlidir.
- Kod 3 dakika geçerlidir; 3 hatalı denemede işlem iptal olur.
- Tutar veya işyeri değişirse eski kod geçersizleşir, yeni işlem başlatılması gerekir.
- SMS'te bağlantı bulunmaz; tuşlu telefonlarda da okunur.
- Kartın fotoğrafı veya kopyası tek başına harcama yapmaya yetmez.
Cep telefonu olmayan hak sahipleri için kurum, düşük tutarlı işlemlerle sınırlı kart PIN'i seçeneğini açabilir. Bu seçenek daha düşük işlem ve gün limitiyle çalışır.
Platform yetenekleri
Bir sosyal destek programının ihtiyaç duyduğu her şey
Kampanya kurgusundan kart basımına, esnaf ödemesinden denetim kaydına kadar tüm adımlar aynı sistemde.
Esnek kampanya türleri
Tek seferlik bakiye, dönemsel yeniden yüklenen bakiye veya tek alışverişlik çek. Son kullanma tarihi, kart başı tutar ve kategori kısıtı kampanya bazında.
Sponsor ve bağışçı modülü
Destek veren firma kampanyaya bağlanır, kartın arka yüzünde logosu yer alır. Sponsora kişisel veri içermeyen anonim etki raporu bağlantısı verilir.
Çok kurumlu esnaf hesabı
Bir esnaf tek hesapla birden fazla kurumun kartını kabul eder. Her kurumdan olan alacağı ayrı izlenir ve ayrı ödenir.
Çift taraflı defter
Her yükleme, harcama, iade ve ödeme borç ve alacak kaydı olarak tutulur. Bakiyeler kayıtlardan yeniden hesaplanabilir; her kuruş izlenebilir.
Dört göz onayı
Fon girişi, esnaf hakedişi ve iade gibi kritik işlemleri bir kişi başlatır, farklı bir yetkili onaylar. Aynı kişi kendi talebini onaylayamaz.
Banka toplu ödeme dosyası
Onaylanan hakedişler için kurumun bankasına yüklenecek toplu ödeme dosyası (CSV) üretilir. Esnafın IBAN değişikliği kurum onayı olmadan geçerli olmaz.
Otomatik kart tasarımı
Kurum logosu ön yüze, sponsor logosu arka yüze yerleşir. Standart kart ölçüsünde matbaa ve termal kart yazıcı için baskı sayfası alınır.
Vatandaş portalı
Kart sahibi, kart numarası ve SMS koduyla bakiyesini ve son işlemlerini görür. Kartı kaybolursa web üzerinden hemen dondurabilir.
Kurum raporları
Kampanya, esnaf, meslek kolu ve mahalle bazında harcama dağılımı. Meclis, yönetim kurulu ve denetim için dışa aktarılabilir raporlar.
Teknoloji seçimi
QR + SMS onayı, NFC kart, banka POS'u ve kâğıt çek karşılaştırması
Sosyal destek kartlarında kullanılan yaygın yöntemlerin, küçük esnafın katılımı ve kurumun denetimi açısından genel karşılaştırması.
| Ölçüt | QR kodlu kart + SMS onayı (SosyoKart) | NFC / temassız akıllı kart | Banka ön ödemeli kart + POS | Kâğıt / hologramlı çek |
|---|---|---|---|---|
| Esnafta gereken donanım | Mevcut telefon, tablet veya bilgisayar | NFC okuyucu veya NFC'li cihaz ve uygulama | Banka POS cihazı | Gerekmez |
| Her harcamada kart sahibi onayı | SMS kodu; işyeri ve tutar mesajda yazılı | Kurguya bağlı | PIN; işyeri ve tutar vatandaşa gösterilmez | İmza; anlık doğrulama yok |
| Kartın kopyalanması | QR kopyalansa da SMS kodu olmadan harcanamaz | Çip güvenliğine bağlı olarak zor | Banka güvenlik altyapısı | Fiziksel sahtecilik riski |
| Kart maliyeti | Standart baskılı plastik kart | Çipli kart, daha yüksek birim maliyet | Banka kart programına bağlı | Düşük; tek kullanımlık |
| Esnafın yalnız programa kabul edilmiş işyerleriyle sınırlanması | Kurum onaylı esnaf listesiyle | Sistem kurgusuna bağlı | Bankanın işyeri kısıtlama yeteneğine bağlı | Anlaşmalı esnaf listesiyle |
| Anlık bakiye ve işlem kaydı | Her işlem anında merkezde | Çevrim içi sistemlerde var | Banka kayıtlarında var | Çekler toplanınca, elle mutabakat |
| Esnafa ödeme süreci | Dijital mutabakat, banka toplu ödeme dosyası | Operatör sözleşmesine bağlı | Banka üye işyeri akışı | Fiziksel çek teslimi ve evrak |
| İnternet bağlantısı | Gerekli; çevrim dışı işlem yapılmaz | Çoğunlukla gerekli | POS bağlantısı gerekli | Gerekmez |
Tablo genel bir karşılaştırmadır; her yöntemin özellikleri uygulayıcı kuruma ve altyapı sağlayıcısına göre değişebilir. Belirli bir ürün veya kurum hakkında değerlendirme içermez.
Sahada sık görülen sorunlar
Sosyal destek kartlarında bilinen sorunlara tasarımdan gelen cevaplar
Kart programlarına ilişkin kamuya açık şikâyetlerde tekrarlayan konular var. SosyoKart bu konuları baştan hesaba katarak tasarlandı.
Sorun
Kart mahalledeki küçük esnafta kabul edilmiyor; esnafın POS cihazı yok.
Yaklaşım
Esnaf POS'suz, yalnızca tarayıcıyla katılır. Programa kabul edilen her işyeri kartı alabilir.
Sorun
Bakiye açıklamasız silindi ya da yeni döneme aktarılmadı.
Yaklaşım
Son kullanma tarihi kampanya başında tanımlanır ve yükleme bildiriminde yazar. Süresi dolan bakiye kayıtla kurum havuzuna döner.
Sorun
Kart kaybolunca bakiye de kayboluyor; kartı kapatmak için ulaşılacak kanal belirsiz.
Yaklaşım
Vatandaş, kart numarası ve SMS koduyla kartını web üzerinden anında dondurur. Bakiye kurum kayıtlarında korunur.
Sorun
Esnafa ödeme geç yapılıyor; çek veya kartların fiziksel teslimi gerekiyor.
Yaklaşım
Alacak her harcamada dijital olarak oluşur. Kurum, onaylı hakedişler için toplu ödeme dosyasını tek adımda alır.
Güvenlik ve KVKK
Kamu verisine yakışan özenle tasarlandı
Sosyal yardım bilgisi damgalayıcı olabilir. Bu nedenle veriyi en aza indirir, şifreler ve her erişimi kayıt altına alırız.
Alan bazında şifreleme
T.C. kimlik numarası, telefon, IBAN ve ad bilgileri veritabanında libsodium ile şifreli tutulur.
Değiştirilemez denetim kaydı
Her kritik işlem bir öncekine bağlı hash zinciriyle kaydedilir; sonradan değişiklik tespit edilir.
İki aşamalı doğrulama
Kurum ve platform yöneticileri parolaya ek olarak doğrulama uygulamasındaki zaman tabanlı kodla girer.
Saldırı tespiti
Hız sınırlama ve tekrarlayan hatalı denemelerde otomatik IP engelleme uygulanır.
Kendini kilitleyen sistem
Bütünlük denetimi başarısız olursa harcamalar durdurulur, kasadaki işlemler kuyruğa alınır.
Şifreli yedekleme
Otomatik şifreli yedeklere ek olarak anlık işlem günlüğü tutulur. Türkiye'de barındırma önerilir.
Sponsor destekli kartlar
Destekçinin katkısı karta, etkisi rapora dönüşsün
Bir firma veya hayırsever kampanyaya katkı verdiğinde kurum bu katkıyı kampanyaya bağlar. Sistem kartları üretir, arka yüze sponsor logosunu yerleştirir ve baskı sayfasını hazırlar.
Örnek senaryo
Örnek, gerçek bir kurumu temsil etmez- Katkı
- Bir firma 500.000 TL destek verir.
- Kart
- Kart başı 1.000 TL ile 500 kart tanımlanır.
- Tasarım
- Ön yüzde kurum, arka yüzde sponsor logosu; baskı sayfası otomatik.
- Rapor
- Sponsor, kişisel veri içermeyen anonim etki raporu bağlantısı alır: toplam harcama, esnaf ve kategori dağılımı.
Sık sorulanlar
Kısa cevaplar
Esnafın bir uygulama indirmesi veya cihaz alması gerekiyor mu?
Hayır. Esnaf, telefonunun, tabletinin veya bilgisayarının internet tarayıcısından kendi hesabına girer. QR kodu kamerayla okutulur; isterse USB barkod okuyucu da kullanılabilir.
Vatandaşın akıllı telefonu olmak zorunda mı?
Hayır. Onay kodu SMS ile gelir ve tuşlu telefonda da okunur. Hiç cep telefonu olmayanlar için kurum, düşük tutarlarla sınırlı kart PIN'i seçeneğini açabilir.
Para SosyoKart'ta mı duruyor?
SosyoKart bir teknoloji sağlayıcısıdır; kart yönetimi, onay, kayıt ve raporlama hizmeti verir. Kurum kendi programının fonunu kendi hesabında yönetir ve esnafa kendi bankasından öder. Türkiye geneline yayılan büyük ölçekli programlarda fon tarafının lisanslı bir banka veya elektronik para kuruluşu ile kurulmasını öneriyoruz.
Kart kaybolursa ne olur?
Kart sahibi, kart bakiyesi sorgulama sayfasından kart numarası ve SMS koduyla kartını dondurabilir. Dondurulan kartla harcama yapılamaz; kurum yeni kart çıkarma işlemini yürütür.
Kurumunuz için bir demo planlayalım
Kurum türünüzü ve programınızı kısaca anlatın; kampanya kurgusundan kart basımına kadar süreci birlikte inceleyelim.